Staff Customer Success / IT Implementation

GOODEVA TECHNOLOGY · 📍 Lombok · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 7,000,000 - 9,000,000

GOODEVA TECHNOLOGY sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Staff Customer Success / IT Implementation di Lombok. Kami adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi inovatif dan kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan keinginan untuk berkontribusi pada kesuksesan klien kami.

Peran ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan bahwa klien kami mendapatkan pengalaman terbaik dengan produk dan layanan kami. Kami mencari seseorang yang memiliki pengetahuan mendalam tentang teknologi dan kemampuan untuk bekerja sama dengan tim kami untuk mengimplementasikan solusi teknologi yang efektif.

Jika Anda adalah individu yang berdedikasi, berorientasi pada klien, dan memiliki semangat untuk berkontribusi pada kesuksesan klien kami, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan tim kami di GOODEVA TECHNOLOGY.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Mengelola dan memastikan kesuksesan pelanggan dengan produk dan layanan kami.
  • Bekerja sama dengan tim teknis untuk mengimplementasikan solusi teknologi yang efektif.
  • Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
  • Mengembangkan dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
  • Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
  • Berpartisipasi dalam pengembangan strategi pelanggan dan program kesuksesan pelanggan.
  • Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan rencana pelatihan untuk pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Success atau IT Implementation.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai tim.
  • Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
  • Pengetahuan mendalam tentang teknologi dan tren industri.
  • Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.
  • Pengalaman dengan bahasa Inggris adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    Kemampuan komunikasikerja timanalisisproblem-solvingpengetahuan teknologi
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait